朱仙莊礦堅(jiān)持“越是困難時(shí)期越要關(guān)心職工生活”的原則，堅(jiān)持從大處著眼，從小事抓起，不斷提升“兩堂一舍”管理水平，為職工創(chuàng)造良好的就餐、洗浴、休息環(huán)境，增強(qiáng)職工的認(rèn)同感和歸屬感。
該礦認(rèn)真踐行“您的滿意、我的標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)理念，結(jié)合實(shí)際修訂完善了《“兩堂一舍”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，每月組織職工代表上崗視察，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與市場(chǎng)化工資掛鉤。職工食堂引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行對(duì)外承包經(jīng)營。嚴(yán)格食堂監(jiān)督管理，結(jié)合實(shí)際修訂完善了《“兩堂一舍”文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，每月組織職工代表上崗視察，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果與市場(chǎng)化工資掛鉤，確保飯菜價(jià)格合理、質(zhì)量可靠、服務(wù)周到。嚴(yán)把食材采購、驗(yàn)收、制作、銷售“四關(guān)”，杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入加工銷售環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生安全。每天飯菜品種、價(jià)格在公示欄內(nèi)動(dòng)態(tài)公示，做到飯菜明碼標(biāo)價(jià)，花樣常吃常新。各窗口配置餐具消毒設(shè)備，設(shè)立食品留樣柜，工作人員每年進(jìn)行健康體檢，體檢合格并頒發(fā)健康證后，方可上崗。礦總值班每天到職工食堂就餐，并對(duì)飯菜質(zhì)量、品種、價(jià)格、服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，物業(yè)管理科針對(duì)職工反映的問題，現(xiàn)場(chǎng)督促落實(shí)整改?！笆程蔑埐藘r(jià)格便宜，服務(wù)也好，我天天都來食堂吃飯！”該礦綜采三區(qū)職工段大虎說。
加大走動(dòng)式巡查，保障洗浴環(huán)境質(zhì)量。生產(chǎn)一線職工每天都要下井，升井后能否洗上干凈、舒適的熱水澡，一直都是職工關(guān)心的熱點(diǎn)。該礦從健全各項(xiàng)管理制度入手，強(qiáng)化內(nèi)部管理，修訂完善了《朱仙莊礦生產(chǎn)浴池管理辦法》，堅(jiān)持走動(dòng)式巡查制度，從嚴(yán)要求，細(xì)化管理，教育引導(dǎo)職工自覺養(yǎng)成文明洗浴習(xí)慣，做到先淋后浴。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好走動(dòng)式巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，時(shí)刻保持環(huán)境整潔，池凈水清，水溫適宜，淋浴設(shè)施完好?！懊看紊螅加袃沙厍逅┪覀兿丛?，干了一班活，下班洗個(gè)熱水澡，真是解乏……”該礦修護(hù)一區(qū)職工饒家勝喜悅地說。
提升服務(wù)水準(zhǔn)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化宿舍。面對(duì)持續(xù)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，該礦提出了“大道至簡(jiǎn)、服務(wù)至上”的單身宿舍創(chuàng)建定位。重新修訂了《朱仙莊礦單身宿舍管理辦法》，從入住審批、日常管理、公物使用、節(jié)約用水和安全用電等方面進(jìn)行了全面系統(tǒng)的規(guī)范。為給單身職工提供一個(gè)溫馨、舒適的居住環(huán)境，該礦嚴(yán)格推行“三化”（文明創(chuàng)建一體化，室內(nèi)擺放標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范化）宿舍創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和“五心”（用心、實(shí)心、真心、貼心、暖心）服務(wù)體系，設(shè)立了單身職工文娛中心，購置了投幣式洗衣機(jī)，宿舍管理員分工明確，責(zé)任到人，每月開展“標(biāo)準(zhǔn)化宿舍”評(píng)比活動(dòng)，使宿舍成為單身職工的“溫馨之家”。
該礦督查辦、后勤服務(wù)督查組、文明創(chuàng)建督查組、物業(yè)管理科每天圍繞“兩堂一舍”文明衛(wèi)生、設(shè)施完好、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)督查，所查內(nèi)容在當(dāng)天調(diào)度會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，并在礦網(wǎng)站公示，自覺接受職工群眾監(jiān)督。
（責(zé)編：姚春雷）
